Retouren

21-Dagen Gratis Retourbeleid met Snelle Terugbetaling

Bij ideeXL.com (Voor Nederland en België) staat uw tevredenheid voorop. Daarom bieden we u een flexibel 21-dagen retourbeleid. Dit proces wordt ondersteund door de betrouwbare diensten van POSTNL en DPD, waardoor u uw producten gemakkelijk en kosteloos kunt terugsturen. Begin gewoon door ons online retourformulier in te vullen. Na ontvangst en inspectie van uw retourzending, zorgen we ervoor dat u uw geld binnen 14 dagen terugkrijgt. Dit geldt voor al onze producten, van kleine decoratieartikelen tot grotere meubelstukken.

U heeft het recht uw bestelling tot 21 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Daarna heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen. Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten wordt dan aan u gecrediteerd.

Bij gebruik van uw herroepingsrecht verzoeken wij u het product met alle toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te retourneren. Als het product beschadigd is of als de verpakking meer beschadigd is dan noodzakelijk, kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. We adviseren daarom om het product met zorg te behandelen en goed te verpakken bij een retour.

Voor het uitoefenen van dit recht, neemt u contact met ons op via hello@ideexl.com. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagenna aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde ontvangen is.

Uitzonderingen en Toegewijde Klantenservice

Bij ideeXL.com streven we ernaar om je de beste online winkelervaring te bieden. Sommige artikelen, zoals op maat gemaakte meubels of hygiënisch gevoelige producten, kunnen echter uitgesloten zijn van retour. Onze klantenservice staat altijd klaar om je vragen te beantwoorden of ondersteuning te bieden, met de betrouwbare hulp van onze partners POSTNL en DPD.